O que significa reservar direto com o hotel

Reservar direto significa fazer a reserva no canal do próprio hotel, o site dele, o telefone ou a receção, sem passar por uma plataforma intermediária. O hotel trata da sua estadia do princípio ao fim e não paga comissão a terceiros por essa reserva.

O que é reservar direto, ao certo

Quando reserva no site oficial de um hotel ou liga para a receção, lida com o hotel e com mais ninguém. É ele que confirma o quarto, cobra, guarda os seus dados e responde quando algo muda. Não há uma empresa no meio a funcionar como agência de viagens online.

A diferença não está só em quem lhe cobra. Está em quem controla a sua reserva e a quem recorre quando surge uma dúvida ou um imprevisto.

O que muda para o hotel

Por cada reserva que chega de uma plataforma externa, o hotel paga uma comissão sobre o preço. É o custo de aparecer naquela montra e da reserva que ela gera. Se reservar direto, essa margem fica no hotel.

Este pormenor explica muita coisa. Um hotel que poupa a comissão tem espaço para lhe dar algo em troca da reserva direta: uma tarifa melhor, o pequeno almoço incluído ou um quarto um pouco mais cuidado. Não é obrigado, mas muitas vezes compensa-lhe.

O que muda para si

Reservar direto põe-no em contacto com quem tem mesmo o seu quarto. Costuma traduzir-se em mais margem para mudar datas, pedidos especiais tratados mais cedo e uma só pessoa a quem ligar se algo correr mal.

Também conta para os programas de fidelização. Muitas cadeias só somam pontos e aplicam vantagens de sócio quando reserva pelo canal delas, e não quando chega por uma agência online. Se lhe interessam noites grátis ou melhorias de quarto, o canal por onde reserva importa.

Reservar direto nem sempre é mais barato

Vale a pena ser direto nisto: direto não é sinónimo de preço mais baixo. Às vezes a plataforma tem uma promoção pontual ou uma tarifa negociada que o hotel não mostra no próprio site. Existe ainda a paridade tarifária, um acordo que limita quanto o hotel pode baixar o preço de forma pública.

Por isso a única forma de saber é comparar os dois preços para o mesmo quarto e as mesmas datas antes de confirmar. Umas vezes ganha o direto, outras não.

E quando algo corre mal

É aqui que reservar direto costuma dar-se a notar. Se o voo atrasa, quer mudar uma noite ou chega tarde, fala com o hotel e o hotel decide. Numa reserva feita por uma plataforma, o hotel por vezes remete-o para essa plataforma para qualquer alteração, o que acrescenta um passo mesmo quando tem pressa.

Como reservar direto sem complicações

Procure o site oficial do hotel, não uma cópia, e veja o preço do quarto que quer. Compare-o com o que as plataformas mostram. Se o direto igualar ou melhorar, ou juntar extras que lhe interessam, reserve aí. Se não, pelo menos já tirou a dúvida.

Para não repetir esse passo à mão de cada vez, a extensão Directo compara o preço direto do hotel enquanto navega e mostra-lhe onde está a melhor tarifa para a mesma estadia. Já é usada por mais de 300.000 viajantes.

Para perceber com quem concorre de facto quando reserva, ajuda saber o que é uma OTA e como funciona e quanta comissão as grandes plataformas cobram aos hotéis.