Siempre recomendamos usar Directo on Desktop para disfrutar de una experiencia completa.

Directo no funciona actualmente como una aplicación móvil completa, aunque tenemos una versión beta para Safari mobile, para Iphone.

No.
Puedes usar Directo sin crear una cuenta o registrarte.

Directo se ejecuta en tu navegador y busca los mejores precios de hoteles mientras navegas. Muestra precios directos y otras opciones de reserva para que puedas ver fácilmente qué oferta se adapta mejor a tus necesidades.

La «D» amarilla aparece cuando el mismo hotel está disponible en otros sitios web. Haz clic en ella para comparar precios y encontrar el sitio de reservas directas del hotel.

Sí, Directo trabaja en todo el mundo y se puede utilizar para buscar alojamientos en cualquier país o ciudad 🌍.

¡Sí, la extensión Directo es segura de usar! Solo funciona en sitios de viajes.

Esto puede ocurrir si:
- La extensión no está habilitada ni anclada en tu navegador. Comprueba esto
- La propiedad no tiene un sitio web oficial o no hemos encontrado una oferta alternativa.
- No hay mejores condiciones disponibles para esta propiedad.

Compruebe estos pasos para garantizar que Directo está instalado correctamente.

Fijar Directo en tu buscador te permite saber al instante cuándo hay ofertas de hoteles disponibles mientras los buscas.
Pasos para fijar la extensión:
1. Haga clic en el icono de extensiones 🧩 de su navegador.
2. Haz clic en el icono de alfiler 📌 situado junto a Directo.
3. Verás el icono «D» de Directo fijo en la barra de herramientas de tu navegador ✅.
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Directo Deals son precios especiales de hotel negociados por Directo con socios de confianza.
Permiten reservar el mismo hotel, para las mismas fechas, a menudo a un precio más bajo o con mejores condiciones.
Cuando haya una oferta directa disponible, la verás directamente mientras navegas y podrás seleccionarla como una de las opciones de reserva.

Cuando selecciones un Directo Deal, accederás a secure.getdirecto.com, la plataforma de reservas oficial de Directo.
Aquí es donde está disponible el precio negociado y donde puedes completar la reserva de forma segura.

Sí. Directo está disponible en 5 idiomas: inglés, español, italiano, francés y portugués.
1. Abre Administrar extensiones en el navegador (icono 🧩).
2. Encuentra Directo → Detalles → Opciones de extensión.
3. Selecciona tu idioma preferido.
4. Actualiza la página en la que estás utilizando Directo.
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Sí. Directo te ayuda a encontrar y comparar opciones de reserva en diferentes fuentes, todas ellas seguras.
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En función de cómo decidas reservar, funciona de la siguiente manera:
- Reserva directa con el hotel: Serás redirigido al sitio web oficial del hotel para completar la reserva. El hotel se encarga de las políticas de pago, confirmación y reserva.
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- Reserva un Directo Deal (secure.getdirecto.com): Completarás tu reserva en secure.getdirecto.com, la plataforma de reservas oficial de Directo manejada por socios de confianza. Nuestros socios gestionan los pagos y las reservas de forma segura, y el proveedor del alojamiento sigue siendo responsable de tu estancia.

- Reserva a través de otras plataformas: También es posible que se te redirija a plataformas de reservas de confianza en las que esté disponible el mismo hotel. En estos casos, la plataforma gestiona el pago y la reserva, y el alojamiento gestiona tu estancia.

En el caso de reservas directas o reservas alternativas en plataformas, Directo no procesa los pagos ni gestiona las reservas. Simplemente te redirige al sitio web oficial del establecimiento o a un sitio de reservas alternativo.

En algunos casos, es posible que también veas una opción de reserva directa.

Cuando las reservas se hacen el secure.getdirecto.com, nuestro socio de confianza se encarga de los pagos y las reservas.

🔔 El tiempo y las condiciones de pago dependen del proveedor de la reserva y siempre se muestran antes de confirmar la reserva.

En algunos casos, Directo ofrece una opción de reserva directamente a través de su plataforma.

Estas reservas están impulsadas por socios de confianza y pueden incluir:
- Tarifas especiales negociadas (Directo Deals)
- Precios competitivos no disponibles en otros lugares

Incluso si reservas a través de Directo, el proveedor de alojamiento sigue siendo responsable de tu estancia.

Si tu la reserva se realizó en el sitio web de Directo (secure.getdirecto.com), puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en: 👉 vip.cs@nuitee.com

‍Para las reservas realizadas directamente en el sitio web de un hotel, póngase en contacto directamente con el hotel.

1. Compruebe que la extensión esté instalada:

a. Abre tu navegador (Chrome).
b. Haga clic en Icono de extensiones (puzzle 🧩) en la barra de herramientas o haga clic aquí
c. Busque Directo — Ofertas de viaje en la lista.

👉 Si no la ves, significa que la extensión no está instalada. Puedes instalarla aquí en Chrome

2. Asegúrese de que la extensión esté habilitada

a. En el menú Extensiones, haga clic en «Administrar extensiones» o haga clic aquí
b. Compruebe que Directo está ACTIVADO.
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👉 Si está apagada, habilítela e inténtelo de nuevo.

3. Compruebe el logotipo de Directo en los hoteles

Si has completado los pasos anteriores, puedes comprobar rápidamente que Directo funciona comprobando si el Logotipo «D» de Directo aparece en los siguientes enlaces:

Echa un vistazo a Directo en Madrid en este enlace
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👉 Cuando Directo funcione correctamente, deberías ver el Logotipo «D» de Directo junto a las ofertas de hotel disponibles.

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Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros e incluye:
- El navegador que estás usando
- La ciudad en la que estás buscando
- Captura de pantalla del problema
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Esto nos permitirá entender el problema y ayudarte mucho más rápido 🚀

Puede ponerse en contacto con nosotros en yourfriends@getdirecto.com y te ayudaremos paso a paso.