Sempre recomendamos usar o Directo on Desktop para uma experiência completa.

Atualmente, o Directo não funciona como um aplicativo móvel completo, embora tenhamos uma versão beta para Safari mobile, para iPhone.

Não.
Você pode usar o Directo sem criar uma conta ou se inscrever.

O Directo funciona no seu navegador e procura os melhores preços de hotéis enquanto você navega. Ele mostra preços diretos e outras opções de reserva para que você possa ver facilmente qual oferta funciona melhor para você.

O “D” amarelo aparece quando o mesmo hotel está disponível em outros sites. Clique nele para comparar preços e encontrar o site de reservas diretas do hotel.

Sim, o Directo trabalha globalmente e pode ser usado para pesquisar acomodações em qualquer país ou cidade 🌍.

Sim, a extensão Directo é segura de usar! A extensão só funciona em sites de viagens.

Isso pode acontecer se:
- A extensão não está ativada ou fixada em seu navegador. Verifique isso
- A propriedade não tem um site oficial ou não encontramos uma oferta alternativa.
- Não há melhores condições disponíveis para esta propriedade.

Verifique essas etapas para garantir que o Directo seja instalado corretamente.

O Pinning Directo permite que você saiba instantaneamente quando ofertas diretas de hotéis estão disponíveis enquanto você navega.
Etapas para fixar a extensão:
1. Clique no ícone Extensões 🧩 em seu navegador.
2. Clique no ícone de alfinete 📌 ao lado do Directo.
3. Você verá o ícone Directo “D” corrigido na barra de ferramentas do seu navegador.
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Directo Deals são preços especiais de hotéis negociados pela Directo com parceiros confiáveis.
Eles permitem que você reserve o mesmo hotel, nas mesmas datas, geralmente a um preço mais baixo ou com melhores condições.
Quando um Directo Deal estiver disponível, você o verá diretamente enquanto navega e poderá escolhê-lo como uma das suas opções de reserva.

Ao selecionar um Directo Deal, você será direcionado para secure.getdirecto.com, a interface oficial de reservas da Directo, operada por parceiros confiáveis.
É lá que o preço negociado estará disponível e onde você poderá concluir sua reserva com segurança.

Sim, o Directo está disponível em 5 idiomas: inglês, espanhol, italiano, francês e português.
1. Aberto Gerenciar extensões no seu navegador (ícone 🧩).
2. Encontre Directo → Detalhes → Opções de extensão.
3. Selecione seu idioma preferido.
4. Atualize a página em que você está usando o Directo.
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Sim. O Directo ajuda você a encontrar e comparar opções de reserva em diferentes fontes, todas seguras.
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Dependendo de como você escolher reservar, veja como funciona:
- Reservas diretamente com o hotel: Você será redirecionado para o site oficial do hotel para concluir sua reserva. O hotel administra as políticas de pagamento, confirmação e reserva.
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- Reservar um Directo Deal (secure.getdirecto.com): Você concluirá sua reserva em secure.getdirecto.com, a plataforma oficial de reservas da Directo, desenvolvida por parceiros confiáveis. Os pagamentos e as reservas são administrados com segurança por nossos parceiros, e o provedor de acomodação permanece responsável pela sua estadia.

- Reservas por meio de outras plataformas: Você também pode ser redirecionado para plataformas de reserva confiáveis nas quais o mesmo hotel está disponível. Nesses casos, a plataforma gerencia o pagamento e a reserva, e a acomodação gerencia sua estadia.

No caso de reservas diretas ou reservas alternativas em plataformas, o Directo não processa pagamentos nem gerencia reservas. Ele simplesmente o redireciona para o site oficial da propriedade ou para o site alternativo de reservas.

Em alguns casos, você também pode ver uma opção de reserva direta.

Quando as reservas são feitas em secure.getdirecto.com, nosso parceiro confiável lida com os pagamentos e as reservas.

🔔 O prazo e as condições de pagamento dependem do provedor de reservas e são sempre exibidos antes de você confirmar sua reserva.

Em alguns casos, o Directo oferece uma opção de reserva diretamente por meio de sua plataforma.

Essas reservas são fornecidas por parceiros confiáveis e podem incluir:
- Tarifas especiais negociadas (Directo Deals)
- Preços competitivos não disponíveis em outros lugares

Mesmo ao reservar através do Directo, o provedor de acomodação permanece responsável pela sua estadia.

Se o seu a reserva foi feita através de um parceiro Directo (secure.getdirecto.com), você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em: 👉 vip.cs@nuitee.com

‍Para reservas feitas diretamente no site de um hotel, por favor, entre em contato diretamente com o hotel.

1. Verifique se a extensão está instalada:

a. Abra seu navegador (Chrome).
b. Clique no Ícone de extensões (quebra-cabeça 🧩) na barra de ferramentas superior ou clique aqui
c. Procure Directo — Ofertas de viagens na lista.

👉 Se você não a vê, a extensão não está instalada corretamente. Você pode instalá-lo aqui no Chrome

2. Verifique se a extensão está ativada

a. No menu Extensões, clique em “Gerenciar extensões” ou clique aqui
b. Verifique isso O Direct está LIGADO.
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👉 Se estiver desligado, ative-o e tente novamente.

3. Verifique o logotipo Directo em hotéis

Se você concluiu as etapas acima, você pode verificar rapidamente se o Directo está funcionando verificando se o Logotipo Directo “D” aparece nos seguintes links:

Marque o Directo em Madrid neste link
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👉 Quando o Directo está funcionando corretamente, você deve ver o Logotipo Directo “D” ao lado das ofertas de hotéis disponíveis.

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Se o problema persistir, entre em contato conosco e inclua:
- O navegador que você está usando
- A cidade em que você está procurando
- Uma captura de tela do problema
‍
Isso nos ajudará a ajudá-lo muito mais rápido 🚀

Você pode entrar em contato conosco em yourfriends@getdirecto.com e ajudaremos você passo a passo.