Perguntas frequentes

Abaixo, você encontrará respostas para perguntas comuns sobre instalação, uso, compatibilidade, pagamentos e suporte, para que você possa aproveitar ao máximo o Directo.
🧩 Instalação e compatibilidade

O que é uma extensão do Chrome?

Uma extensão do navegador Chrome é um pequeno programa de software que adiciona novos recursos ao navegador Chrome. Quando você instala uma extensão, ela normalmente adiciona um novo botão ou ícone à barra de ferramentas ou ao menu do Chrome. Clicar nesse botão ativará a extensão e permitirá que ela execute a tarefa que pretende realizar. will activate the extension and allow it to perform the task it intends to do.

O que é Directo?

O Directo é uma extensão gratuita do Chrome que ajuda os viajantes a ver os preços dos hotéis em sites de reservas diretas e outras fontes em um só lugar. Ele compara os preços disponíveis, destaca tarifas mais baixas ou negociadas quando disponíveis e permite que os viajantes escolham onde reservar sem serem direcionados a uma única plataforma.

Como faço para instalar o Directo?

1. Visite o Loja Chrome do seu computador.
2. Clique em “Adicionar a extensão”.
3. Instale-o no seu navegador.
4. Fixe a extensão na barra de ferramentas do seu navegador para que fique sempre visível.

Onde posso baixar a extensão Directo Chrome?

Você pode baixar a extensão Directo Chrome no Loja do Google Chrome.

Se você tem iPhone e pode testar nossa versão beta, você pode experimente no Safari aqui

A extensão Directo é GRATUITA?

Director é 100% gratuito para viajantes. Todos os recursos da extensão Directo Chrome são totalmente gratuitos. Você pode baixar em Loja do Google Chrome.

Se você administra um hotel ou propriedade de férias e deseja ser destaque no Directo, você pode se inscrever aqui

Quais navegadores suportam a extensão Directo?

O Directo funciona em todos os navegadores baseados em Chromium que suportam extensões do Chrome. Isso inclui navegadores como: Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, Opera.

O Directo funciona em dispositivos móveis?

Sempre recomendamos usar o Directo on Desktop para uma experiência completa.

Atualmente, o Directo não funciona como um aplicativo móvel completo, embora tenhamos uma versão beta para Safari mobile, para iPhone.

Preciso de uma conta ou me inscrever para usar o Directo?

Não.
Você pode usar o Directo sem criar uma conta ou se inscrever.

🔍 Usando o Directo

Como funciona a extensão Directo Chrome?

O Directo funciona no seu navegador e procura os melhores preços de hotéis enquanto você navega. Ele mostra preços diretos e outras opções de reserva para que você possa ver facilmente qual oferta funciona melhor para você.

O que significa o ícone amarelo “D”?

O “D” amarelo aparece quando o mesmo hotel está disponível em outros sites. Clique nele para comparar preços e encontrar o site de reservas diretas do hotel.

O Directo funciona em todo o mundo?

Sim, o Directo trabalha globalmente e pode ser usado para pesquisar acomodações em qualquer país ou cidade 🌍.

É seguro usar a extensão Directo?

Sim, a extensão Directo é segura de usar! A extensão só funciona em sites de viagens.

Por que o ícone Directo não aparece na minha pesquisa?

Isso pode acontecer se:
- A extensão não está ativada ou fixada em seu navegador. Verifique isso
- A propriedade não tem um site oficial ou não encontramos uma oferta alternativa.
- Não há melhores condições disponíveis para esta propriedade.

Verifique essas etapas para garantir que o Directo seja instalado corretamente.

Como faço para marcar o Directo para sempre ver as melhores ofertas?

O Pinning Directo permite que você saiba instantaneamente quando ofertas diretas de hotéis estão disponíveis enquanto você navega.
Etapas para fixar a extensão:
1. Clique no ícone Extensões 🧩 em seu navegador.
2. Clique no ícone de alfinete 📌 ao lado do Directo.
3. Você verá o ícone Directo “D” corrigido na barra de ferramentas do seu navegador.

Step by step on how to pin Directo extension
🌐 Idioma e configurações

Posso alterar o idioma da extensão Directo?

Sim, o Directo está disponível em 5 idiomas: inglês, espanhol, italiano, francês e português.
1. Aberto Gerenciar extensões no seu navegador (ícone 🧩).
2. Encontre Directo → DetalhesOpções de extensão.
3. Selecione seu idioma preferido.
4. Atualize a página em que você está usando o Directo.

Step by step on how you can change the language of Directo extension - english version - 1Step by step on how you can change the language of Directo extension - english version - 2
💳 Pagamentos e reservas

É seguro reservar pelo Directo?

Sim As reservas são feitas diretamente no site oficial do hotel ou anfitrião, ou plataformas alternativas de reserva verificadas que gerencia pagamentos, confirmações e políticas.

O Directo processa pagamentos ou reservas?

No caso de reservas diretas ou reservas alternativas em plataformas, o Directo não processa pagamentos nem gerencia reservas. Ele simplesmente o redireciona para o site oficial da propriedade ou para o site alternativo de reservas.

Quando as reservas são feitas em secure.getdirecto, nosso parceiro confiável administra os pagamentos e as reservas.

🆘 Suporte

Estou tendo um problema ou não sei como usar o Directo

Antes de entrar em contato conosco, certifique-se de que tudo esteja configurado corretamente seguindo estas etapas rápidas 👇

1. Verifique se a extensão está instalada:

a. Abra seu navegador (Chrome).
b. Clique no Ícone de extensões (quebra-cabeça 🧩) na barra de ferramentas superior ou clique aqui
c. Procure Directo — Ofertas de viagens na lista.

👉 Se você não a vê, a extensão não está instalada corretamente. Você pode instalá-lo aqui no Chrome

Check if Directo Extension is installed

2. Verifique se a extensão está ativada

a. No menu Extensões, clique em “Gerenciar extensões” ou clique aqui
b. Verifique isso O Direct está LIGADO.

👉 Se estiver desligado, ative-o e tente novamente.

Step by step on how enable Directo extension

3. Verifique o logotipo Directo em hotéis

Se você concluiu as etapas acima, você pode verificar rapidamente se o Directo está funcionando verificando se o Logotipo Directo “D” aparece nos seguintes links:

Marque o Directo em Madrid neste link

Directo extension - Madrid example

👉 Quando o Directo está funcionando corretamente, você deve ver o Logotipo Directo “D” ao lado das ofertas de hotéis disponíveis.


Se o problema persistir, entre em contato conosco e inclua:
- O navegador que você está usando
- A cidade em que você está procurando
- Uma captura de tela do problema

Isso nos ajudará a ajudá-lo muito mais rápido 🚀

Você pode entrar em contato conosco em yourfriends@getdirecto.com e ajudaremos você passo a passo.

O Directo usa cookies para que nosso site funcione corretamente; alguns são opcionais e ajudam a oferecer uma experiência personalizada e aprimorada. Ao clicar em “Aceitar”, você concorda em armazenar cookies no seu dispositivo de acordo com nossas política de cookies. Podemos coletar dados anônimos do seu navegador, independentemente de suas preferências de cookies. As preferências podem ser atualizadas a qualquer momento.