Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l'installation, l'utilisation, la compatibilité, les paiements et l'assistance, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de Directo.
🧩 Installation et compatibilité

Qu'est-ce qu'une extension Chrome ?

Une extension de navigateur Chrome est un petit logiciel qui ajoute de nouvelles fonctionnalités au navigateur Web Chrome. Lorsque vous installez une extension, elle ajoute généralement un nouveau bouton ou une nouvelle icône à la barre d'outils ou au menu Chrome. En cliquant sur ce bouton activera l'extension et lui permettra d'effectuer la tâche qu'elle a l'intention de faire.

Qu'est-ce que Directo ?

Directo est une extension Chrome gratuite qui permet aux voyageurs de consulter les prix des hôtels sur les sites de réservation directe et d'autres sources en un seul endroit. Il compare les prix disponibles, met en évidence les tarifs inférieurs ou négociés lorsqu'ils sont disponibles et permet aux voyageurs de choisir où réserver sans être redirigés vers une seule plateforme.

Comment installer Directo ?

1. Visitez le Chrome Store depuis votre ordinateur.
2. Cliquez sur « Ajouter l'extension ».
3. Installez-le dans votre navigateur.
4. Épinglez l'extension dans la barre d'outils de votre navigateur pour qu'elle soit toujours visible.

Où puis-je télécharger l'extension Directo Chrome ?

Vous pouvez télécharger l'extension Directo Chrome dans Google Chrome Store.

Si vous avez un iPhone et que vous pouvez tester notre version bêta, vous pouvez Essayez-le sur Safari ici

L'extension Directo est-elle GRATUITE ?

Le directeur est 100 % gratuit pour les voyageurs. Toutes les fonctionnalités de l'extension Directo Chrome sont entièrement gratuites. Vous pouvez le télécharger sur Google Chrome Store.

Si vous gérez un hôtel ou une propriété de vacances et que vous souhaitez figurer dans Directo, vous Vous pouvez vous inscrire ici

Quels sont les navigateurs compatibles avec l'extension Directo ?

Directo fonctionne sur tous les navigateurs basés sur Chromium qui prennent en charge les extensions Chrome. Cela inclut des navigateurs tels que : Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, Opera.

Est-ce que Directo fonctionne sur les appareils mobiles ?

Nous vous recommandons toujours d'utiliser Directo on Desktop pour profiter pleinement de l'expérience.

Directo ne fonctionne pas actuellement en tant qu'application mobile complète, bien que nous ayons une version bêta pour Safari mobile, pour iPhone.

Ai-je besoin d'un compte ou d'une inscription pour utiliser Directo ?

Non
Vous pouvez utiliser Directo sans créer de compte ni vous inscrire.

🔍 Utilisation de Director

Comment fonctionne l'extension Directo Chrome ?

Directo s'exécute dans votre navigateur et recherche les meilleurs prix d'hôtels pendant que vous naviguez. Il affiche les prix directs et d'autres options de réservation afin que vous puissiez facilement voir quelle offre vous convient le mieux.

Que signifie l'icône jaune en forme de « D » ?

Le « D » jaune apparaît lorsque le même hôtel est disponible sur d'autres sites Web. Cliquez dessus pour comparer les prix et accéder au site de réservation directe de l'hôtel.

Est-ce que Directo fonctionne dans le monde entier ?

Oui, Directo fonctionne dans le monde entier et peut être utilisé pour rechercher des hébergements dans n'importe quel pays ou ville 🌍.

Est-il sûr d'utiliser l'extension Directo ?

Oui, l'extension Directo est sûre à utiliser ! L'extension ne fonctionne que sur les sites de voyage.

Pourquoi l'icône Directo n'apparaît-elle pas dans ma recherche ?

Cela peut se produire si :
- L'extension n'est pas activée ou épinglée dans votre navigateur. Vérifiez ceci
- L'établissement ne possède pas de site web officiel ou nous n'avons pas trouvé d'offre alternative.
- Il n'y a pas de meilleures conditions disponibles pour cette propriété.

Vérifiez ces étapes pour vous assurer que Directo est correctement installé.

Comment puis-je épingler Directo pour toujours voir les meilleures offres ?

Pinning Directo vous permet de savoir instantanément quand des offres d'hôtels directes sont disponibles pendant que vous naviguez.
Étapes pour épingler l'extension :
1. Cliquez sur l'icône Extensions 🧩 dans votre navigateur.
2. Cliquez sur l'icône en forme d'épingle 📌 à côté de Directo.
3. L'icône Directo « D » sera corrigée dans la barre d'outils de votre navigateur.

Step by step on how to pin Directo extension
🌐 Langue et paramètres

Puis-je changer la langue de l'extension Directo ?

Oui. Directo est disponible en 5 langues : anglais, espagnol, italien, français et portugais.
1. Ouvrir Gérer les extensions dans votre navigateur (icône 🧩).
2. Trouvez Directo → DétailsOptions d'extension.
3. Sélectionnez la langue de votre choix.
4. Actualisez la page sur laquelle vous utilisez Directo.

Step by step on how you can change the language of Directo extension - english version - 1Step by step on how you can change the language of Directo extension - english version - 2
💳 Paiements et réservations

Est-il sécuritaire de réserver via Directo ?

Oui. Les réservations se font directement sur site officiel de l'hôtel ou de l'hôte, ou autres plateformes de réservation approuvées qui gère les paiements, les confirmations et les politiques.

Est-ce que Directo gère les paiements ou les réservations ?

Dans le cas de réservations directes ou de réservations alternatives sur des plateformes, Directo ne traite pas les paiements et ne gère pas les réservations. Il vous redirige simplement vers le site officiel de l'établissement ou un autre site de réservation.

Lorsque les réservations sont effectuées sur secure.getdirecto, notre partenaire de confiance gère les paiements et les réservations.

🆘 Assistance

Je rencontre un problème ou je ne sais pas comment utiliser Directo

Avant de nous contacter, assurez-vous que tout est correctement configuré en suivant ces étapes rapides 👇

1. Vérifiez que l'extension est installée :

a. Ouvrez votre navigateur (Chrome).
b. Cliquez sur Icône des extensions (puzzle 🧩) dans la barre d'outils supérieure ou cliquez ici
c. Recherchez Directo — Offres de voyage dans la liste.

👉 Si vous ne le voyez pas, c'est que l'extension n'est pas installée correctement. Vous pouvez l'installer ici sur Chrome

Check if Directo Extension is installed

2. Assurez-vous que l'extension est activée

a. Dans le menu Extensions, cliquez sur « Gérer les extensions » ou cliquez ici
b. Vérifiez que Director est activé.

👉 S'il est désactivé, activez-le et réessayez.

Step by step on how enable Directo extension

3. Vérifiez le logo Directo sur les hôtels

Si vous avez effectué les étapes ci-dessus, vous pouvez rapidement vérifier que Directo fonctionne en vérifiant si le Logo « D » Director apparaît sur les liens suivants :

Vérifiez Director In Madrid sur ce lien

Directo extension - Madrid example

👉 Lorsque Directo fonctionne correctement, vous devriez voir le Logo « D » Director à côté des offres d'hôtels disponibles.


Si le problème persiste, veuillez nous contacter et inclure :
- Le navigateur que vous utilisez
- La ville dans laquelle vous recherchez
- Une capture d'écran du problème

Cela nous permettra de vous aider beaucoup plus rapidement 🚀

Vous pouvez nous contacter à yourfriends@getdirecto.com et nous vous aiderons étape par étape.

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