Cuánta comisión cobran Booking y Expedia a los hoteles

Un hotel paga habitualmente entre el 15% y el 25% del precio de la reserva a una plataforma de reservas. No hay una cifra única: cambia según el país, el tamaño del hotel y los programas de visibilidad que contrate. El dato público más sólido está más abajo.

En resumen

• El rango habitual del sector va del 15% al 25% del precio de la reserva, y lo paga el hotel, no tú de forma separada.
• Booking Holdings declaró 26.900 millones de dólares de ingresos sobre 186.100 millones de reservas brutas en 2025, es decir un 14,5%.
• Esa cifra agrupa hoteles, vuelos y otros productos, así que la comisión hotelera concreta queda por encima de ese promedio.
• Los programas de mayor visibilidad suben la comisión unos puntos, y son una decisión del hotel, no una obligación.
• La comisión ya va dentro del precio que ves, así que reservar directo no te la descuenta automáticamente, solo le deja margen al hotel.
• Desde noviembre de 2024, un hotel europeo puede publicar abiertamente un precio más bajo en su propia web.

¿Cuánto cobra Booking.com a un hotel?

Booking.com cobra al hotel un porcentaje sobre el importe de cada reserva, no una cuota fija por aparecer. En la práctica el punto de partida ronda el 15% en muchos mercados, y sube desde ahí según el país, el tipo de alojamiento y lo que el hotel contrate. El porcentaje concreto de cada propiedad figura en su contrato y en su extranet, no en una tarifa pública, que es la razón por la que nadie puede darte una cifra única y honesta.

¿Cuánto cobra Expedia?

Expedia trabaja con una horquilla más ancha que Booking.com, y los hoteles independientes suelen quedar en la parte alta de esa horquilla. La lógica es la misma en las dos: una cadena que aporta miles de noches al año negocia condiciones que un hotel de veinte habitaciones no alcanza. Tampoco aquí existe una tarifa publicada, así que cualquier porcentaje exacto que leas por ahí sin fuente conviene tratarlo con cautela.

El dato que sí es público

Hay una cifra de comisión que no depende de estimaciones, porque la publica la propia empresa ante el regulador bursátil. En su informe anual de 2025, Booking Holdings declaró 26.900 millones de dólares de ingresos sobre 186.100 millones de dólares de reservas brutas, un 14,5%. Es el mejor ancla disponible, con un matiz importante: incluye vuelos y otros productos que dejan un margen menor, así que la comisión que paga un hotel concreto está por encima de esa media.

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¿Por qué varía tanto de un hotel a otro?

La comisión varía entre hoteles porque no es un precio de catálogo, es el resultado de varias decisiones. El país y la temporada mueven el punto de partida. El tamaño del establecimiento determina si hay negociación o no. Y luego está lo que el hotel elige: los programas que mejoran su posición en los resultados suman unos puntos porcentuales a cambio de más visibilidad, y usar el servicio de pagos de la plataforma añade un coste de procesamiento. Dos hoteles de la misma calle pueden acabar pagando porcentajes distintos.

¿Qué tiene que ver la comisión con lo que pagas tú?

La comisión la paga el hotel, pero tú la financias de forma indirecta, porque está calculada dentro del precio de la habitación. Ese es el motivo por el que el canal propio del hotel a veces tiene margen para mejorar algo: la tarifa, el desayuno o una habitación mejor situada. No es automático ni obligatorio, y conviene decirlo claro: el hotel puede quedarse ese margen entero. Lo desarrollamos en cuánto puedes ahorrar reservando directo.

Qué cambió con la regulación europea

La regulación europea cambió lo que un hotel puede hacer con ese margen. La Comisión Europea designó a Booking.com como guardián de acceso bajo el Reglamento de Mercados Digitales y, con fecha de cumplimiento del 14 de noviembre de 2024, la compañía retiró las cláusulas de paridad amplias y estrechas de sus acuerdos con empresas europeas. Antes, esas cláusulas limitaban lo que el hotel podía publicar por su cuenta. En julio de 2024 la CNMC sancionó a Booking.com con 413,24 millones de euros por abuso de posición dominante, sanción que la Audiencia Nacional suspendió mientras resuelve el recurso.

Cuándo la comisión no explica el precio

La comisión explica una parte del precio, pero atribuirle todo lleva a conclusiones equivocadas. No la uses como explicación cuando:

• El hotel es pequeño y la plataforma le trae casi todas las reservas, así que no tiene incentivo para competir consigo mismo.
• La plataforma financia una promoción con su propio margen, y entonces el precio baja sin que la comisión cambie.
• Comparas una tarifa no reembolsable con una flexible, donde la diferencia es el riesgo, no el canal.
• Hay tasa turística o cargos locales, que se pagan en destino y quedan fuera del cálculo.
• Es temporada alta y el hotel llena igual, con lo que el margen se queda donde está.

Cómo usar este dato al reservar

Saber cuánta comisión hay detrás de una reserva sirve sobre todo para dejar de esperar descuentos automáticos y empezar a comprobar. La comisión te dice cuánto margen existe como techo, no cuánto te van a dar. Antes de confirmar, mira la misma habitación y las mismas fechas en la web del hotel y en la plataforma, con la sesión iniciada, y compara qué incluye cada tarifa. La comparación está en web del hotel o Booking.

Para no hacerlo a mano cada vez, la extensión de Directo compara el precio directo del hotel mientras navegas. La usan más de 300.000 viajeros.

Preguntas frecuentes

¿Pago yo la comisión de Booking?

No la pagas como línea aparte en tu factura. La paga el hotel sobre el importe de la reserva, y la tiene en cuenta al fijar el precio que publica. Así que la financias de forma indirecta, dentro de la tarifa, igual que financias la limpieza o la recepción sin verlas desglosadas.

¿Es más alta la comisión de Expedia que la de Booking?

Expedia suele moverse en una horquilla más ancha, y los hoteles independientes tienden a quedar en su parte alta. Pero ninguna de las dos publica una tarifa oficial por tipo de hotel, así que una comparación exacta entre plataformas no es posible sin ver contratos concretos, que son confidenciales.

¿Puede un hotel negociar su comisión?

Depende del tamaño. Una cadena o un grupo con volumen negocia condiciones a través de un gestor de cuenta. Un alojamiento pequeño normalmente recibe el esquema estándar de su mercado y tiene poco margen, más allá de decidir si activa o no los programas de visibilidad que suben el porcentaje.

¿Por qué el hotel no me da directamente ese porcentaje de descuento?

Porque la comisión es un techo, no un descuento reservado para ti. El hotel usa ese margen para muchas cosas: cubrir costes, financiar su propio marketing o mejorar el resultado. Cuando decide compartir una parte, suele hacerlo con la tarifa de socio o con extras incluidos, no con una rebaja equivalente a la comisión entera.

¿Sigue existiendo la paridad de tarifas en Europa?

Booking.com retiró las cláusulas de paridad amplias y estrechas de sus acuerdos con empresas europeas con fecha de cumplimiento del 14 de noviembre de 2024, bajo el Reglamento de Mercados Digitales. Un hotel del Espacio Económico Europeo puede por tanto publicar abiertamente un precio menor en su propia web.

¿La comisión encarece mi habitación?

Forma parte de los costes que el hotel cubre con el precio, igual que el personal o la energía. Quitarla no significaría automáticamente una habitación más barata, porque el hotel también asume el coste de captar al cliente por su cuenta. Lo que sí cambia es dónde queda ese margen y quién decide qué hacer con él.