Quelle commission Booking et Expedia prennent aux hôtels

Un hôtel verse en général entre 15% et 25% du montant de la réservation à une plateforme. Il n'existe pas de chiffre unique: cela bouge selon le pays, la taille de l'établissement et les programmes de visibilité souscrits. Le chiffre public le plus solide se trouve plus bas.

L'essentiel

• La fourchette habituelle du secteur va de 15% à 25% du montant de la réservation, et c'est l'hôtel qui la paie, pas vous sur une ligne à part.
• Booking Holdings a déclaré 26.900 millions de dollars de revenus pour 186.100 millions de réservations brutes en 2025, soit 14,5%.
• Ce chiffre mélange hôtels, vols et autres produits, donc la commission hôtelière réelle se situe au-dessus de cette moyenne.
• Les programmes de visibilité ajoutent quelques points, et relèvent d'un choix de l'hôtel, pas d'une obligation.
• La commission est déjà dans le prix affiché, donc réserver en direct ne la déduit pas automatiquement, cela laisse seulement de la marge à l'hôtel.
• Depuis novembre 2024, un hôtel européen peut afficher ouvertement un prix plus bas sur son propre site.

Combien Booking.com prend-il à un hôtel?

Booking.com prélève à l'hôtel un pourcentage sur chaque réservation, et non un abonnement fixe pour être référencé. Dans les faits, le point de départ tourne autour de 15% sur beaucoup de marchés et monte ensuite selon le pays, le type d'établissement et ce que l'hôtel souscrit. Le pourcentage exact de chaque établissement figure dans son contrat et son extranet, pas dans un tarif public, et c'est pourquoi personne ne peut honnêtement vous donner un chiffre unique.

Combien Expedia prend-il?

Expedia travaille avec une fourchette plus large que Booking.com, et les hôtels indépendants se retrouvent plutôt dans le haut. La logique est la même des deux côtés: une chaîne qui apporte des milliers de nuitées par an négocie des conditions qu'un établissement de vingt chambres n'atteint pas. Là non plus il n'existe pas de grille publiée, donc tout pourcentage exact lu sans source mérite de la prudence.

Le chiffre réellement public

Un chiffre de commission ne dépend pas d'estimations, parce que l'entreprise le dépose elle-même auprès du régulateur boursier. Dans son rapport annuel 2025, Booking Holdings a déclaré 26.900 millions de dollars de revenus pour 186.100 millions de dollars de réservations brutes, soit 14,5%. C'est le meilleur repère disponible, avec une réserve importante: il inclut des vols et d'autres produits à marge plus faible, donc ce que paie un hôtel donné se situe au-dessus de cette moyenne.

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Pourquoi cela varie-t-il autant d'un hôtel à l'autre?

La commission varie entre hôtels parce que ce n'est pas un prix catalogue, c'est le résultat de plusieurs décisions. Le pays et la saison déplacent le point de départ. La taille de l'établissement détermine s'il y a négociation ou non. Ensuite vient ce que l'hôtel choisit: les programmes qui améliorent sa position dans les résultats ajoutent des points en échange de visibilité, et recourir au service de paiement de la plateforme ajoute un coût de traitement. Deux hôtels de la même rue peuvent payer des taux différents.

Quel rapport entre la commission et ce que vous payez?

La commission est payée par l'hôtel, mais vous la financez indirectement, puisqu'elle est intégrée au prix de la chambre. C'est pour cela que le canal propre de l'hôtel a parfois de la marge pour améliorer quelque chose: le tarif, le petit déjeuner ou une chambre mieux située. Ce n'est ni automatique ni obligatoire, et autant le dire clairement, car l'hôtel peut garder toute la marge. Nous le détaillons dans combien vous pouvez économiser en réservant en direct.

Ce que la réglementation européenne a changé

La réglementation européenne a changé ce qu'un hôtel peut faire de cette marge. La Commission européenne a désigné Booking.com comme contrôleur d'accès au titre du règlement sur les marchés numériques et, à l'échéance du 14 novembre 2024, la société avait retiré les clauses de parité larges et restreintes de ses accords avec les entreprises européennes. Auparavant, ces clauses limitaient ce qu'un hôtel pouvait afficher de son côté. En juillet 2024, l'autorité espagnole de la concurrence a infligé une amende de 413,24 millions d'euros à Booking.com pour abus de position dominante, amende suspendue par la justice espagnole le temps du recours.

Quand la commission n'explique pas le prix

La commission explique une partie du prix, mais tout lui attribuer mène à des conclusions fausses. Ne l'invoquez pas quand:

• L'hôtel est petit et la plateforme lui apporte presque toutes ses réservations, donc il n'a aucune raison de se concurrencer lui-même.
• La plateforme finance une promotion sur sa propre marge, et le prix baisse sans que la commission bouge.
• Vous comparez un tarif non remboursable à un tarif flexible, où l'écart tient au risque et non au canal.
• Une taxe de séjour ou des frais locaux s'appliquent, payés sur place et hors du calcul.
• C'est la haute saison et l'hôtel se remplit de toute façon, donc la marge reste où elle est.

Comment utiliser ce chiffre au moment de réserver

Connaître la commission derrière une réservation sert surtout à cesser d'attendre une remise automatique et à commencer à vérifier. La commission indique le plafond de marge disponible, pas ce qu'on vous donnera. Avant de confirmer, regardez la même chambre et les mêmes dates sur le site de l'hôtel et sur la plateforme, connecté, et comparez ce que chaque tarif comprend. La comparaison complète est dans site de l'hôtel ou Booking.

Pour ne pas le refaire à la main à chaque fois, l'extension Directo compare le prix direct de l'hôtel pendant que vous naviguez. Plus de 300.000 voyageurs l'utilisent.

Questions fréquentes

Est-ce moi qui paie la commission de Booking?

Pas sous forme de ligne distincte sur votre note. C'est l'hôtel qui la verse sur le montant de la réservation, et il en tient compte pour fixer le prix qu'il affiche. Vous la financez donc indirectement, dans le tarif, comme vous financez le ménage et la réception sans les voir détaillés.

La commission d'Expedia est-elle plus élevée que celle de Booking?

Expedia travaille plutôt avec une fourchette large, et les hôtels indépendants se situent vers le haut. Mais aucune des deux ne publie de grille officielle par type d'établissement, donc une comparaison exacte entre plateformes est impossible sans consulter des contrats précis, qui sont confidentiels.

Un hôtel peut-il négocier sa commission?

Cela dépend de la taille. Une chaîne ou un groupe avec du volume négocie via un gestionnaire de compte. Un petit établissement reçoit en général la grille standard de son marché et dispose de peu de marge, hormis le choix d'activer ou non les programmes de visibilité qui font monter le pourcentage.

Pourquoi l'hôtel ne me donne-t-il pas ce pourcentage en remise?

Parce que la commission est un plafond, pas une remise mise de côté pour vous. L'hôtel utilise cette marge pour beaucoup de choses: couvrir ses coûts, financer son marketing, améliorer son résultat. Quand il en partage une part, cela arrive plutôt sous forme de tarif membre ou d'extras inclus qu'en remise équivalente à toute la commission.

La parité tarifaire existe-t-elle encore en Europe?

Booking.com a retiré les clauses de parité larges et restreintes de ses accords avec les entreprises européennes à l'échéance du 14 novembre 2024, au titre du règlement sur les marchés numériques. Un hôtel de l'Espace économique européen peut donc afficher ouvertement un prix plus bas sur son propre site.

La commission rend-elle ma chambre plus chère?

Elle fait partie des coûts que l'hôtel couvre par le prix, comme le personnel ou l'énergie. La supprimer ne donnerait pas automatiquement une chambre moins chère, car l'hôtel assumerait alors le coût d'aller chercher le client seul. Ce qui change, c'est où reste cette marge et qui décide de son usage.