Aug 18, 2026
Um hotel paga normalmente entre 15% e 25% do valor da reserva a uma plataforma. Não existe um número único: muda com o país, a dimensão da unidade e os programas de visibilidade que o hotel contrata. O dado público mais sólido está mais abaixo.
Em resumo
- A faixa habitual do setor vai de 15% a 25% do valor da reserva, e quem a paga é o hotel, não você numa linha à parte.
- A Booking Holdings declarou 26.900 milhões de dólares de receitas sobre 186.100 milhões de reservas brutas em 2025, ou seja 14,5%.
- Esse número junta hotéis, voos e outros produtos, por isso a comissão hoteleira concreta fica acima dessa média.
- Os programas de maior visibilidade somam alguns pontos, e são uma escolha do hotel, não uma obrigação.
- A comissão já vai dentro do preço que vê, por isso reservar direto não a desconta automaticamente, apenas deixa margem ao hotel.
- Desde novembro de 2024, um hotel europeu pode publicar abertamente um preço mais baixo no seu próprio site.
Quanto cobra a Booking.com a um hotel?
A Booking.com cobra ao hotel uma percentagem sobre cada reserva, e não uma quota fixa por estar listado. Na prática o ponto de partida ronda os 15% em muitos mercados e sobe a partir daí consoante o país, o tipo de unidade e aquilo que o hotel contrata. A percentagem exata de cada unidade está no seu contrato e na sua extranet, não numa tabela pública, e é por isso que ninguém lhe pode dar honestamente um número único.
Quanto cobra a Expedia?
A Expedia trabalha com uma faixa mais larga do que a Booking.com, e os hotéis independentes tendem a ficar na parte alta. A lógica é a mesma nas duas: uma cadeia que traz milhares de noites por ano negoceia condições que uma unidade de vinte quartos não alcança. Também aqui não há tabela publicada, por isso qualquer percentagem exata que leia sem fonte merece cautela.
O número que é mesmo público
Há um valor de comissão que não depende de estimativas, porque é a própria empresa que o entrega ao regulador da bolsa. No seu relatório anual de 2025, a Booking Holdings declarou 26.900 milhões de dólares de receitas sobre 186.100 milhões de reservas brutas, ou 14,5%. É a melhor âncora disponível, com uma ressalva importante: inclui voos e outros produtos de margem mais baixa, por isso o que um hotel concreto paga fica acima dessa média.
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Porque é que varia tanto de hotel para hotel?
A comissão varia entre hotéis porque não é um preço de catálogo, é o resultado de várias decisões. O país e a época movem o ponto de partida. A dimensão da unidade decide se há negociação ou não. Depois há o que o hotel escolhe: os programas que melhoram a sua posição nos resultados somam pontos percentuais em troca de visibilidade, e usar o serviço de pagamentos da plataforma acrescenta um custo de processamento. Dois hotéis da mesma rua podem acabar a pagar percentagens diferentes.
O que tem a comissão a ver com o que você paga?
A comissão é paga pelo hotel, mas você financia-a de forma indireta, porque está calculada dentro do preço do quarto. É por isso que o canal próprio do hotel às vezes tem margem para melhorar algo: a tarifa, o pequeno almoço ou um quarto mais bem situado. Não é automático nem obrigatório, e convém dizê-lo com clareza, porque o hotel pode ficar com a margem toda. Desenvolvemos isso em quanto pode poupar reservando direto.
O que mudou com a regulação europeia
A regulação europeia mudou o que um hotel pode fazer com essa margem. A Comissão Europeia designou a Booking.com como gatekeeper ao abrigo do Regulamento dos Mercados Digitais e, até ao prazo de 14 de novembro de 2024, a empresa retirou as cláusulas de paridade amplas e estreitas dos acordos com empresas europeias. Antes, essas cláusulas limitavam o que o hotel podia publicar por sua conta. Em julho de 2024 a autoridade da concorrência espanhola aplicou uma coima de 413,24 milhões de euros à Booking.com por abuso de posição dominante, coima suspensa pelo tribunal espanhol enquanto decorre o recurso.
Quando a comissão não explica o preço
A comissão explica uma parte do preço, mas atribuir-lhe tudo leva a conclusões erradas. Não a use como explicação quando:
- O hotel é pequeno e a plataforma traz-lhe quase todas as reservas, por isso não tem motivo para competir consigo próprio.
- A plataforma financia uma promoção com a sua própria margem, e o preço desce sem que a comissão mude.
- Está a comparar uma tarifa não reembolsável com uma flexível, onde a diferença é o risco e não o canal.
- Há taxa turística ou encargos locais, que se pagam no destino e ficam fora da conta.
- É época alta e o hotel enche de qualquer forma, pelo que a margem fica onde está.
Como usar este dado ao reservar
Saber quanta comissão está por trás de uma reserva serve sobretudo para deixar de esperar descontos automáticos e começar a confirmar. A comissão diz-lhe qual é o teto da margem existente, não quanto lhe vão dar. Antes de confirmar, veja o mesmo quarto e as mesmas datas no site do hotel e na plataforma, com sessão iniciada, e compare o que cada tarifa inclui. A comparação completa está em site do hotel ou Booking.
Para não o fazer à mão de cada vez, a extensão Directo compara o preço direto do hotel enquanto navega. É usada por mais de 300.000 viajantes.
Perguntas frequentes
Sou eu que pago a comissão da Booking?
Não como linha separada na sua fatura. Quem a paga é o hotel, sobre o valor da reserva, e tem-na em conta ao fixar o preço que publica. Por isso financia-a de forma indireta, dentro da tarifa, tal como financia a limpeza e a receção sem as ver discriminadas.
A comissão da Expedia é mais alta do que a da Booking?
A Expedia costuma trabalhar com uma faixa mais larga, e os hotéis independentes ficam mais perto do topo dela. Mas nenhuma das duas publica uma tabela oficial por tipo de unidade, por isso uma comparação exata entre plataformas não é possível sem ver contratos concretos, que são confidenciais.
Um hotel pode negociar a sua comissão?
Depende da dimensão. Uma cadeia ou um grupo com volume negoceia através de um gestor de conta. Uma unidade pequena recebe normalmente o esquema padrão do seu mercado e tem pouca margem, para além de decidir se ativa ou não os programas de visibilidade que sobem a percentagem.
Porque é que o hotel não me dá diretamente essa percentagem de desconto?
Porque a comissão é um teto, não um desconto guardado para si. O hotel usa essa margem para muitas coisas: cobrir custos, financiar o seu marketing, melhorar o resultado. Quando partilha uma parte, costuma fazê-lo com a tarifa de sócio ou com extras incluídos, não com um corte igual à comissão inteira.
A paridade tarifária ainda existe na Europa?
A Booking.com retirou as cláusulas de paridade amplas e estreitas dos acordos com empresas europeias até ao prazo de 14 de novembro de 2024, ao abrigo do Regulamento dos Mercados Digitais. Um hotel do Espaço Económico Europeu pode assim publicar abertamente um preço mais baixo no seu site.
A comissão encarece o meu quarto?
Faz parte dos custos que o hotel cobre com o preço, tal como o pessoal ou a energia. Retirá-la não significaria automaticamente um quarto mais barato, porque o hotel passaria a suportar o custo de captar o cliente sozinho. O que muda é onde fica essa margem e quem decide o que fazer com ela.
