Quanta commissione prendono Booking ed Expedia agli hotel

Un hotel paga di solito tra il 15% e il 25% del valore della prenotazione a una piattaforma. Non esiste una cifra sola: cambia con il paese, la dimensione della struttura e i programmi di visibilità che l'hotel sottoscrive. Il dato pubblico più solido sta più sotto.

In sintesi

• La forbice abituale del settore va dal 15% al 25% del valore della prenotazione, e la paga l'hotel, non tu come voce separata.
• Booking Holdings ha dichiarato 26.900 milioni di dollari di ricavi su 186.100 milioni di prenotazioni lorde nel 2025, cioè il 14,5%.
• Quella cifra mette insieme hotel, voli e altri prodotti, quindi la commissione alberghiera vera e propria sta sopra quella media.
• I programmi di maggiore visibilità aggiungono qualche punto, e sono una scelta dell'hotel, non un obbligo.
• La commissione è già dentro il prezzo che vedi, quindi prenotare diretto non te la sconta in automatico, lascia solo margine all'hotel.
• Da novembre 2024 un hotel europeo può pubblicare apertamente un prezzo più basso sul proprio sito.

Quanto prende Booking.com a un hotel?

Booking.com prende all'hotel una percentuale su ogni prenotazione, non una quota fissa per esserci. In pratica il punto di partenza si aggira sul 15% in molti mercati e sale da lì a seconda del paese, del tipo di struttura e di ciò che l'hotel sottoscrive. La percentuale esatta di ogni struttura sta nel suo contratto e nella sua extranet, non in un listino pubblico, ed è il motivo per cui nessuno può darti onestamente un numero unico.

Quanto prende Expedia?

Expedia lavora con una forbice più ampia di Booking.com, e gli hotel indipendenti tendono a finire nella parte alta. La logica è la stessa per entrambe: una catena che porta migliaia di notti all'anno tratta condizioni che una struttura da venti camere non raggiunge. Nemmeno qui esiste un listino pubblicato, quindi qualsiasi percentuale esatta che leggi senza fonte conviene prenderla con cautela.

Il numero che è davvero pubblico

Una cifra sulla commissione non dipende da stime, perché la deposita l'azienda stessa presso l'autorità di borsa. Nella sua relazione annuale 2025, Booking Holdings ha dichiarato 26.900 milioni di dollari di ricavi su 186.100 milioni di prenotazioni lorde, cioè il 14,5%. È il miglior riferimento disponibile, con un'avvertenza importante: comprende voli e altri prodotti a margine più basso, quindi quanto paga un singolo hotel sta sopra quella media.

[[DIRECTO_TABLE]]

Perché varia così tanto da un hotel all'altro?

La commissione varia tra hotel perché non è un prezzo di listino, è il risultato di più decisioni. Paese e stagione muovono il punto di partenza. La dimensione della struttura decide se c'è una trattativa oppure no. Poi c'è quello che sceglie l'hotel: i programmi che migliorano la sua posizione nei risultati aggiungono punti percentuali in cambio di visibilità, e usare il servizio di pagamento della piattaforma aggiunge un costo di elaborazione. Due hotel della stessa via possono pagare percentuali diverse.

Cosa c'entra la commissione con quello che paghi tu?

La commissione la paga l'hotel, ma la finanzi tu in modo indiretto, perché è calcolata dentro il prezzo della camera. È per questo che il canale proprio dell'hotel a volte ha margine per migliorare qualcosa: la tariffa, la colazione o una camera messa meglio. Non è automatico né obbligatorio, e va detto chiaramente, perché l'hotel può tenersi tutto il margine. Lo approfondiamo in quanto puoi risparmiare prenotando diretto.

Cosa ha cambiato la regolazione europea

La regolazione europea ha cambiato cosa può fare un hotel con quel margine. La Commissione Europea ha designato Booking.com come gatekeeper ai sensi del Digital Markets Act e, entro la scadenza del 14 novembre 2024, la società ha rimosso le clausole di parità ampie e ristrette dagli accordi con le imprese europee. Prima, quelle clausole limitavano ciò che l'hotel poteva pubblicare per conto suo. A luglio 2024 l'autorità spagnola della concorrenza ha sanzionato Booking.com per 413,24 milioni di euro per abuso di posizione dominante, sanzione sospesa dal tribunale spagnolo in attesa del ricorso.

Quando la commissione non spiega il prezzo

La commissione spiega una parte del prezzo, ma attribuirle tutto porta a conclusioni sbagliate. Non usarla come spiegazione quando:

• L'hotel è piccolo e la piattaforma gli porta quasi tutte le prenotazioni, quindi non ha motivo di farsi concorrenza da solo.
• La piattaforma finanzia una promozione con il proprio margine, e il prezzo scende senza che la commissione cambi.
• Confronti una tariffa non rimborsabile con una flessibile, dove la differenza è il rischio, non il canale.
• C'è una tassa di soggiorno o un onere locale, che si pagano sul posto e restano fuori dal calcolo.
• È alta stagione e l'hotel si riempie comunque, quindi il margine resta dov'è.

Come usare questo dato quando prenoti

Sapere quanta commissione c'è dietro una prenotazione serve soprattutto a smettere di aspettarsi sconti automatici e cominciare a verificare. La commissione ti dice qual è il tetto del margine disponibile, non quanto ti daranno. Prima di confermare, guarda la stessa camera e le stesse date sul sito dell'hotel e sulla piattaforma, con l'accesso fatto, e confronta cosa comprende ogni tariffa. Il confronto completo è in sito dell'hotel o Booking.

Per non farlo a mano ogni volta, l'estensione Directo confronta il prezzo diretto dell'hotel mentre navighi. La usano più di 300.000 viaggiatori.

Domande frequenti

La commissione di Booking la pago io?

Non come voce separata sul conto. La paga l'hotel sul valore della prenotazione e ne tiene conto quando fissa il prezzo che pubblica. Quindi la finanzi in modo indiretto, dentro la tariffa, come finanzi le pulizie e la reception senza vederle nel dettaglio.

La commissione di Expedia è più alta di quella di Booking?

Expedia tende a lavorare con una forbice più ampia, e gli hotel indipendenti si collocano verso la parte alta. Ma nessuna delle due pubblica un listino ufficiale per tipo di struttura, quindi un confronto esatto tra piattaforme non è possibile senza vedere i singoli contratti, che sono riservati.

Un hotel può trattare la sua commissione?

Dipende dalla dimensione. Una catena o un gruppo con volumi tratta tramite un account manager. Una struttura piccola di norma riceve lo schema standard del suo mercato e ha poco spazio, oltre a decidere se attivare o meno i programmi di visibilità che alzano la percentuale.

Perché l'hotel non mi dà direttamente quella percentuale di sconto?

Perché la commissione è un tetto, non uno sconto messo da parte per te. L'hotel usa quel margine per molte cose: coprire costi, finanziare il proprio marketing, migliorare il risultato. Quando ne condivide una parte, di solito arriva come tariffa da socio o extra inclusi, non come uno sconto pari a tutta la commissione.

La parità tariffaria esiste ancora in Europa?

Booking.com ha rimosso le clausole di parità ampie e ristrette dagli accordi con le imprese europee entro la scadenza del 14 novembre 2024, ai sensi del Digital Markets Act. Un hotel dello Spazio Economico Europeo può quindi pubblicare apertamente un prezzo più basso sul proprio sito.

La commissione fa costare di più la mia camera?

Fa parte dei costi che l'hotel copre con il prezzo, come il personale o l'energia. Toglierla non significherebbe automaticamente una camera più economica, perché l'hotel si accollerebbe il costo di trovare il cliente da solo. Quello che cambia è dove resta quel margine e chi decide che farne.