Cosa perdi prenotando tramite una OTA invece che diretto

Prenotare tramite una OTA come Booking.com di solito ti costa i punti dell'hotel: la maggior parte dei programmi fedeltà non accredita punti né notti valide quando la prenotazione arriva da un'agenzia online. E i punti sono solo la prima cosa che lasci sul tavolo.

In breve

• Una prenotazione fatta tramite una OTA di solito non accumula punti né notti valide, perché i programmi contano solo i soggiorni prenotati su un canale di proprietà della catena.
• Perdi anche la tariffa soci, il prezzo un po' sotto quello pubblico che compare dopo aver fatto il login sul sito dell'hotel.
• I vantaggi status come colazione, late checkout o upgrade di camera vengono riconosciuti sulle prenotazioni dirette, non su quelle che arrivano da una piattaforma.
• L'hotel paga una commissione tra il 15% e il 25% sulla prenotazione, e quel margine è ciò che a volte ti torna indietro come prezzo o extra quando prenoti diretto.
• Non ci rimetti sempre: per un pacchetto, un'offerta puntuale o un hotel senza programma, una OTA può restare l'opzione migliore.

Accumuli punti hotel se prenoti tramite Booking.com?

Se prenoti tramite Booking.com o un'altra OTA, di regola non accumuli punti hotel né notti valide per il tuo livello. I grandi programmi fedeltà accreditano un soggiorno solo quando prenoti su un canale di proprietà della catena: il suo sito, la sua app o il suo telefono. Le condizioni di Hilton Honors escludono espressamente le prenotazioni fatte su siti di terzi, e Marriott Bonvoy tratta allo stesso modo le tariffe delle agenzie di viaggio online. Programmi come IHG One Rewards, World of Hyatt e Accor seguono tutti la stessa logica. La prenotazione è valida e dormi lo stesso, ma per il tuo account fedeltà è quasi come se la notte non fosse mai esistita.

Cosa perdi di preciso prenotando tramite una OTA

Prenotare tramite una OTA ti costa soprattutto ciò che vive nel canale diretto dell'hotel. Questa tabella riassume cosa cambia a seconda di come entri, per la stessa camera e le stesse date.

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La tariffa soci e la commissione che non vedi

La tariffa soci e la commissione sono i due pezzi che spiegano quasi tutto il resto. Per ogni prenotazione che arriva da una OTA, l'hotel paga una commissione sul prezzo che nel settore di solito si colloca tra il 15% e il 25%. Quei soldi se ne vanno sulla prenotazione da piattaforma e restano all'hotel quando prenoti diretto, ed è per questo che il canale diretto ha margine per offrirti una tariffa soci, un prezzo un po' sotto quello pubblico che vedi solo dopo il login. Per anni gli accordi di parità hanno limitato quanto un hotel potesse abbassare il prezzo in modo pubblico, perciò le tariffe soci e fedeltà sono sempre state la via legittima a un prezzo diretto più basso. Se vuoi l'idea completa, ecco cosa significa prenotare diretto con l'hotel.

Vantaggi status e un solo interlocutore

Anche i vantaggi status e il rapporto diretto con l'hotel spariscono quando prenoti tramite una piattaforma. Colazione, late checkout o un upgrade di camera in base alla disponibilità vengono riconosciuti sulle prenotazioni fatte tramite il canale della catena, non su quelle che arrivano da un'agenzia. E se qualcosa cambia, una data, un arrivo tardivo, una richiesta particolare, hai a che fare con chi ha la tua camera invece che con un intermediario che ti rimbalza avanti e indietro. Prenotare diretto tiene anche il pagamento e i tuoi dati presso l'hotel. Hai il quadro completo nei nove vantaggi di prenotare diretto.

Quando non perdi nulla prenotando tramite una OTA

Prenotare tramite una OTA non sempre ti fa perdere qualcosa, ed è giusto dirlo chiaro. Ci sono casi in cui entrare dalla piattaforma va altrettanto bene o meglio:

• Quando la piattaforma lancia un'offerta puntuale o un coupon che l'hotel non mostra sul proprio sito.
• Quando prenoti un pacchetto volo più hotel che conviene di più combinato.
• Quando l'hotel è piccolo o indipendente e non ha programma fedeltà né tariffa soci, quindi non ci sono punti da perdere.
• Quando la tariffa OTA si cancella gratis e la tariffa diretta più economica non è rimborsabile, e vuoi margine per cambiare i piani.

In tutti questi casi, quello che perdi da un lato lo guadagni dall'altro, e il conto si fa caso per caso. Se vuoi le cifre, guarda quanto puoi risparmiare prenotando diretto.

Come tenere ciò che altrimenti perderesti

Recuperare ciò che perdi su una OTA è più semplice di quanto sembri: usa la piattaforma per scoprire e confrontare, e conferma sul canale diretto quando conviene. Trova l'hotel dove preferisci e, prima di prenotare, apri il suo sito ufficiale, fai il login e controlla la tariffa soci per la stessa camera e le stesse date. Confronta cosa include ogni opzione, non solo il numero, e guarda i punti e i vantaggi status che accumuleresti tramite il canale diretto. Se il diretto pareggia o fa meglio, prenota lì. Per non farlo a mano ogni volta, l'estensione Directo confronta il prezzo diretto dell'hotel mentre navighi e ti mostra dov'è la tariffa migliore per lo stesso soggiorno. La usano più di 300.000 viaggiatori.

Domande frequenti

Accumulo punti hotel se prenoto tramite Booking.com?

Di regola no. I programmi fedeltà accreditano punti e notti valide solo quando prenoti su un canale di proprietà della catena. Una prenotazione fatta su Booking.com o un'altra OTA di solito resta fuori, anche quando l'hotel appartiene a una catena con programma, perciò la notte non conta per il tuo livello.

Perdo la tariffa soci prenotando tramite una OTA?

Sì. La tariffa soci è un prezzo un po' sotto quello pubblico che compare solo dopo aver fatto il login sul sito o sull'app dell'hotel. Un'agenzia online non la mostra, perché è un vantaggio pensato per chi prenota tramite il canale diretto della catena.

Colazione o late checkout vengono riconosciuti se prenoto tramite una piattaforma?

Raramente. I vantaggi status si applicano alle prenotazioni fatte tramite il canale della catena. Con una prenotazione OTA l'hotel può offrirti qualcosa per cortesia, ma non è obbligato, e molti programmi lo escludono del tutto.

Chi mi aiuta se qualcosa va storto con una prenotazione OTA?

La piattaforma è il tuo primo riferimento per modifiche e cancellazioni, e l'hotel a volte ti rimanda a lei. Con una prenotazione diretta parli con l'hotel fin dall'inizio, il che di solito ti fa risparmiare un passaggio quando hai poco tempo.

Quindi prenotare diretto è sempre meglio?

Non sempre. Il diretto tende a portare punti, tariffa soci ed extra, ma la OTA vince quando c'è un'offerta puntuale, un pacchetto o un hotel senza programma. La mossa sensata è scoprire sulla piattaforma e confrontare con il diretto prima di confermare.

Accumulo punti se prenoto tramite un'agenzia di viaggi tradizionale?

Dipende dalla tariffa. Alcune prenotazioni delle agenzie passano da canali che la catena riconosce e altre no, proprio come con le agenzie online. Se i punti ti interessano, verificalo con l'hotel o prenota tramite il canale diretto.